# Playa SPA > Automatizamos y digitalizamos procesos para empresas en Chile con tecnología cloud. Resultados medibles desde el primer sprint. Playa SPA es una empresa de tecnología con sede en La Serena, Chile. Ayudamos a empresas en crecimiento y en proceso de transformación digital a eliminar el caos operativo mediante automatización de procesos, sistemas cloud a medida e integraciones con herramientas existentes (ERP, CRM, sistemas contables, APIs externas). Trabajamos con empresas de distintos rubros: ingeniería, automotriz, educación, servicios y salud. ## Servicios principales - [Digitalización y Automatización de Procesos](https://playaspa.cl/digitalizacion): Integración de sistemas existentes (ERP, CRM, APIs externas) para eliminar doble digitación e islas de información. Ciclo estándar de 3 meses, avances cada 15 días, metodología ágil (Kanban, Scrum, Design Thinking). Consultoría gratuita de 1 hora disponible. - [AutoFocus CRM Automotriz](https://playaspa.cl/autofocus): CRM en la nube especializado en la gestión de ventas de vehículos usados. Incluye módulos de clientes, simulación de crédito, stock, consignatarios, chatbot multicanal y agente IA. - [Wotel](https://wotel.cl/): Sistema de reservas automáticas para hoteles boutique vía WhatsApp Business API e IA. El huésped elige fechas en el sitio web y el sistema atiende, calcula precios y confirma la reserva sin intervención humana, disponible 24/7. - [Hosting Empresarial](https://playaspa.cl/hosting-empresarial): Hosting gestionado con protección avanzada (Imunify, ModSecurity, cPHulk), respaldo remoto, certificado SSL automático y soporte 24/7 vía WhatsApp. ## Implementaciones realizadas - Automatización de comunicaciones con clientes - Sistema digital de contratos, anexos y finiquitos - Dashboards e inteligencia de datos en tiempo real - Integración CRM con sistemas contables y plataformas externas - Libro de asistencia y gestión de trabajadores - Chatbot de inscripción y atención por WhatsApp - Gestión de proveedores, órdenes de trabajo y rendiciones - Monitoreo de seguridad y cumplimiento continuo en nube - Digitalización de control de procesos y protocolos técnicos ## Producto: AutoFocus CRM AutoFocus es un CRM automotriz en la nube desarrollado por Playa SPA, orientado a concesionarias y vendedores de vehículos usados en Chile. Funcionalidades principales: - Gestión de clientes y leads con trazabilidad completa - Simulación de crédito integrada al proceso de venta - Control de stock (vehículos propios, consignados y en parte de pago) - Autobot: chatbot multicanal integrado con WhatsApp, Instagram y TikTok - Agente IA: consultas en lenguaje natural sobre datos del CRM, sin reportes ni filtros - Tablero Kanban de cotizaciones y solicitudes - Dashboard de métricas y metas en tiempo real - Reportes exportables (Excel, CSV, PDF) - Usuarios y roles, calendario de tareas, correo integrado Precio: desde 5 UF/mes + IVA por sucursal (en pesos chilenos al valor UF vigente). Suscripción mensual recurrente vía Flow. Demo de catálogo web integrado: https://demoweb.autofocus.top/ ## Producto: Wotel Wotel es un sistema de reservas automáticas para hoteles boutique, desarrollado por Playa SPA. Permite que los huéspedes realicen reservas por WhatsApp sin intervención manual del hotel, disponible las 24 horas. Flujo completo: 1. El huésped elige fechas, número de personas y correo en un formulario web integrado al sitio del hotel. 2. WhatsApp se abre con el mensaje ya redactado. El huésped solo presiona "Enviar". 3. La IA recibe el mensaje, identifica fechas y consulta disponibilidad en tiempo real. 4. El sistema envía las opciones disponibles como botones interactivos de WhatsApp. 5. El huésped elige con un toque y recibe la confirmación automática con desglose de pago. 6. La reserva queda registrada en el panel del hotel. Sin intervención manual. Funcionalidades: - Formulario web responsive instalable en cualquier sitio - Chatbot IA conectado a WhatsApp Business API - Panel de reservas con registro completo (nombre, teléfono, correo, fechas, habitación) - Cálculo automático de precios, señal y saldo pendiente - Botones interactivos en WhatsApp (sin que el huésped escriba nada) - Código QR generado en tiempo real para continuar desde el celular - Configuración sin programación: el hotel define precios, señal y mensaje de bienvenida Problemas que resuelve: respuestas tardías o ausentes, repetición manual de preguntas frecuentes, errores en cálculos de noches y montos, reservas sin registro, riesgo de doble reserva. URL: https://wotel.cl/ ## Servicio: Digitalización y Automatización de Procesos Playa SPA digitaliza e integra procesos de empresas que ya tienen sistemas instalados (ERP, CRM, APIs externas, bases de datos propias). El enfoque es integración sobre reemplazo: se conectan los sistemas existentes para eliminar doble digitación e islas de información. Metodología de trabajo: - Etapa 1 — Análisis: levantamiento de requerimientos, mapeo de procesos y definición de prioridades con el equipo del cliente. Resultado: hoja de ruta acordada antes de invertir en desarrollo. - Etapa 2 — Desarrollo: iteración en sprints con entregables verificables cada 15 días. La solución se ajusta a la operación real, no a plantillas genéricas. - Etapa 3 — Publicación: capacitación, documentación y puesta en marcha incluidas. Evolución iterativa post-lanzamiento. Datos operativos: - Ciclo estándar de proyecto: 3 meses. Al final de cada fase mensual se evalúa el avance y se decide la continuación. - Cadencia de entrega: avances verificables cada 15 días. - Seguimiento: tablero kanban compartido con el cliente para visibilidad en tiempo real. - Canal de contacto: WhatsApp directo con el equipo de desarrollo, sin intermediarios. Sistemas con los que integran: ERP (SAP, Bsale u otros), CRM, sistemas contables, APIs externas, bases de datos existentes, formularios web, WhatsApp Business API, correo electrónico. Problemas que resuelven: doble digitación, islas de información entre áreas, falta de trazabilidad de procesos, tareas manuales y repetitivas (reportes, notificaciones, registros, aprobaciones). Experiencia por industria: - Ingeniería: sistema digital de contratos, anexos y finiquitos; automatización de comunicaciones con clientes. - Automotriz: CRM integrado con sistemas contables y APIs externas; dashboards en tiempo real. - Educación: chatbot de inscripción y atención por WhatsApp. - Retail: gestión digital de proveedores, órdenes de trabajo y rendiciones. - Salud: digitalización de protocolos técnicos; monitoreo de seguridad y cumplimiento en nube. URL: https://playaspa.cl/digitalizacion ## Metodología de trabajo 1. Análisis: levantamiento de requerimientos, mapeo de procesos y definición de prioridades con el equipo del cliente. 2. Desarrollo: iteración en sprints cortos con retroalimentación continua. Solución ajustada a la operación real. 3. Publicación: capacitación, documentación y puesta en marcha. Soporte continuo y evolución iterativa. Sin contratos de largo plazo. Sin costos ocultos. ## Ventajas competitivas - Acceso directo al equipo que construyó la solución (sin tickets en cola) - Soluciones probadas en múltiples industrias - Stack integrado: fin a la doble digitación entre sistemas - Entregas en semanas, no en 12 meses - Iteración continua adaptada al cambio del negocio ## Consultoría gratuita Playa SPA ofrece una hora gratuita de consultoría especializada en transformación digital y automatización de procesos. Sin compromisos. Contacto para agendar: https://playaspa.cl/#contacto ## Contacto y redes sociales - Sitio web: https://playaspa.cl - Email: contacto@playaspa.cl - Teléfono / WhatsApp: +56 9 8654 4098 - Ubicación: La Serena, Coquimbo, Chile - Instagram: https://www.instagram.com/playaspa.cl - TikTok: https://www.tiktok.com/@playaspa.cl - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/playa-soluciones ## Contenido y recursos - [Blog y novedades](https://playaspa.cl/contenido): Artículos, novedades y videotutoriales sobre transformación digital, automatización y tecnología cloud.